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Dans le cadre de ses activités, ALEO AGENCY (Société par Actions Simplifiée dont le siège social est au 8 Bis Rue Pierre Fourier – 54000 NANCY, inscrite sous le numéro 800 525 602 RCS NANCY et ayant pour enseigne « ALEO AGENCY »,) est amenée à collecter et traiter des données personnelles vous concernant.
Les traitements de données à caractère personnel sont régis :
- Par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après « loi IEL ») ;
- Par le Règlement (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016, entré en vigueur le 25 mai 2018 (ci-après « RGPD »).
ALEO AGENCY s'engage à protéger votre vie privée et vos informations personnelles en respectant la législation en vigueur. Cette Politique vous informe de nos pratiques en matière de traitement des données et de la façon dont vos informations personnelles sont protégées.
• Données à caractère personnel : Toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique. Exemples : nom, numéro d’immatriculation, numéro de téléphone, photographie, date de naissance, commune de résidence, empreinte digitale....
• Traitement : Désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations appliquées à vos données personnelles.
• Responsable de traitement : désigne l’entité qui détermine les moyens et finalités d’un traitement de données à caractère personnel.
• Sous-traitant : Toute personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable de traitement.
• Terminal : désigne tous les appareils électroniques qui permettent l’échange et le traitement de données (tablettes tactiles, téléphones portables, ordinateurs, etc.).
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par la société ALEO AGENCY, SAS au capital de 50.000 euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés de NANCY sous le numéro 800 525 602.
ALEO AGENCY est susceptible de collecter et traiter plusieurs types de données personnelles :
Lorsque des données personnelles vous sont demandées, vous pouvez refuser de les fournir. Cependant, si tel est votre choix, nous pourrions être dans l’incapacité de vous fournir le produit ou service concerné.
À noter que nous sommes susceptibles également de commercialiser des produits connectés de tiers et nous vous invitons à prendre connaissance de leurs politiques de protection des données personnelles qui vous sont applicables.
Les données personnelles vous concernant sont collectées uniquement directement auprès de vous à l’occasion de :
- la consultation de notre site internet dès lors que vous acceptez les cookies de navigation web (pour en savoir plus : voir l’article 7 de notre présente politique) ;
- formulaires, par exemple : formulaires de contact et de candidature ;
- l’achat et la fourniture de nos produits ;
- la gestion administrative et financière de la relation clients ;
- nos échanges oraux et écrits : le contenu de vos messages, e-mails, courriers ou appels téléphoniques ;
- l’envoi d’offres commerciales, d’enquêtes de satisfaction, prospection et/ou newsletters ou encore lors de la participation à un jeu concours le cas échéant.
Lorsque cela est nécessaire au regard de la loi, ALEO AGENCY s’engage, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
ALEO AGENCY peut envoyer aux personnes des sollicitations commerciales.
Si, par la suite, les personnes ne souhaitent plus recevoir de telles sollicitations par courrier électronique, les personnes peuvent à tout moment envoyer un mail gratuitement et sans fournir d’autre motif via le formulaire de contact de notre site internet.
Vos différentes données sont susceptibles d’être collectées par ALEO AGENCY pour des finalités explicites, légitimes et déterminées afin d’assurer :
➢ La gestion de la relation clients : contrats, commandes, livraisons, factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, un programme de fidélité, le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente le cas échéant, gestion du crédit ;
➢ La gestion des impayés et du contentieux ;
➢ L’amélioration de notre offre de produits et services : enquêtes, analyses et statistiques
commerciales le cas échéant ;
➢ Le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site web ;
➢ Les opérations relatives à la prospection ;
➢ L’actualisation de ses fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique, en application des dispositions du code de la consommation ;
➢ La gestion des candidatures ;
➢ L’organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle, le cas échéant ;
➢ La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, d’effacement, de limitation, de portabilité ;
➢ Les obligations juridiques auxquelles nous sommes soumis de manière générale, par exemple : obligations comptables et fiscales.
En tout état de cause, et pour chaque finalité définie, ALEO AGENCY mettra tous les moyens en sa possession pour assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel qui nous sont confiées, dans le respect des lois et règlements en vigueur.
Selon les cas, ALEO AGENCY traite vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de votre demande (notamment à l’occasion d’une prise de contact) ;
- le traitement répond aux intérêts légitimes poursuivis par ALEO AGENCY (exemple : prévention de la fraude) ;
- dans certains cas, nous devons conserver vos données, car la loi nous l’impose (exemple : pour assurer la sécurité de manière générale, pour des raisons fiscales, etc.) ;
- et si requis, sur la base de votre consentement.
Les personnes habilitées de notre société sont destinataires de vos données.
Nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles avec des partenaires et/ou sous-traitants pour l’une quelconque des finalités énumérées ci-dessus. Nos sous-traitants et partenaires doivent se conformer à nos règles de confidentialité des données personnelles et de sécurité, et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.
L’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique pourra être également destinataire des données personnelles.
Par ailleurs, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux personnes suivantes :
➢ aux autorités judiciaires, policières ou administratives légalement habilitées à en connaître ;
➢ aux parties prenantes de procédures judiciaires pour assurer notre défense ou exercer nos droits.
Nous nous engageons à ne pas vendre, ni louer vos informations personnelles à un tiers sans votre autorisation.
ALEO AGENCY s’engage à ce que les données collectées soient conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées.
Les données personnelles peuvent être conservées pour respecter des obligations contractuelles et légales. La personne physique est également informée que ALEO AGENCY conservera les données transmises selon les critères et recommandations de la CNIL disponibles dans sa norme de référence : norme simplifiée n°48.
Les données client sont conservées pendant le temps de la relation commerciale et peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Au-delà les données sont archivées pour la période où la responsabilité de notre société peut être mise en cause.
Les données personnelles relatives à un prospect non-client sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Les candidatures sont conservées le temps de leur étude et du processus de recrutement pour le poste concerné. En cas d’issue négative à une candidature, ALEO AGENCY conservera avec son accord le dossier du candidat. Ce dernier a la possibilité d’en demander la destruction selon les modalités définies à l’article 11 « Comment exercer vos droits » ci-dessous. Si un candidat ne demande pas la destruction de son dossier, les données seront automatiquement détruites 2 ans après le dernier contact. Seul l’accord formel du candidat permettra une conservation plus longue.
Pour la gestion des demandes de droit sur vos données personnelles : vos données dont conservées au maximum 1 an. En cas de communication d’une copie de pièce d’identité pour justifier de votre identité, nous la conserverons un (1) an ou trois (3) ans lorsque cette communication est effectuée dans le cadre de l’exercice d’un droit d’opposition.
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